Con el tiempo, lo que dice el sistema y lo que hay en la bodega se van separando. La toma de inventario los vuelve a juntar, y en Komercio puedes hacerla sin detener tu negocio. Cómo contar, qué se guarda antes de aplicar y qué pasa con las ventas que ocurren en el medio.
Hacer una toma de inventario es contar a mano lo que hay en tu bodega y dejar el sistema igual a lo que contaste. Se hace por sucursal: si tienes varias, haces una toma en cada una. Y tu operación no se detiene: puedes seguir vendiendo e ingresando mercadería mientras cuentas, incluso en la misma sucursal y aunque la toma dure varios días.
Con el tiempo, lo que dice el sistema y lo que hay en la estantería se van separando: una mercadería que se dañó, un producto que se entregó sin registrar, una recepción mal ingresada. Si no lo corriges, comprarás y venderás con un stock que no es el real. La toma vuelve a juntar los dos números.
Al aplicarla, el stock de cada producto queda en lo que contaste más lo que pasó después de contarlo. Por eso conviene hacerla con orden y revisando los costos antes de aplicar, como verás más abajo.
Al iniciar una toma, Inventario guarda automáticamente un respaldo con el stock y el costo de cada producto de esa sucursal en ese momento. Con él puedes:
Solo hay un respaldo vigente por sucursal: al iniciar una toma nueva en la misma sucursal, el anterior se reemplaza. Descárgalo antes si necesitas conservarlo.
El botón está arriba a la derecha. Si no lo ves, falta el permiso «Inventariar».
Se abre la pantalla de tomas de inventario.
Si esa sucursal ya tiene una toma en curso, Komercio te une a ella para que cuentes junto al resto y no se descarta nada.
En el sistema, para contar directo en pantalla, o plantilla Excel, para contar en una hoja y subirla.
Komercio crea el respaldo. Si tienes muchos productos puede tardar unos segundos: no cierres la ventana.
Hay un campo de búsqueda siempre activo arriba. Escribes el nombre o el SKU, o escaneas el código de barras con un lector, y el producto se agrega al conteo. Si el código de barras es único, se agrega solo.
Es la forma más rápida de contar cuando tienes un lector de códigos de barras.
En este método, varias personas pueden contar la misma toma al mismo tiempo, cada una desde su teléfono o computador, y así se reparten la bodega y terminan antes.
Entra a la sucursal y pulsa «Continuar inventario». Todas trabajan sobre la misma toma.
Lo que cuentas es tuyo: nadie pisa tus líneas y tú no pisas las de los demás.
Muestra, y se actualiza sola, el total por producto sumando a todos, con el detalle de cada persona.
Si dos personas cuentan el mismo producto, la fila sale resaltada en amarillo en el Consolidado. Revísala antes de cerrar: si de verdad estaba en dos lugares, se suma; si fue un error, corrige el conteo de quien corresponda.
Sirve cuando el conteo lo hacen varias personas sin conexión. La plantilla trae todos los productos de la sucursal con su SKU y su stock actual como referencia.
Se descarga un archivo Excel con el listado de productos de la sucursal.
Anota en cada producto la cantidad contada y el costo unitario. Puedes hacerlo sin conexión.
Las líneas aparecen en una tabla para que las revises.
Puedes editar cantidades o costos antes de aplicar.
No cambies los encabezados ni los SKU del archivo: Komercio identifica los productos por SKU, y si lo modificas, ese producto no se importa bien.
Cuando escaneas un producto con número de serie, Komercio abre un cuadro para elegir cuál serie estás contando. La cantidad se calcula sola como el número de series que seleccionaste, y no se puede editar a mano. Si escaneas la misma serie dos veces, se ignora, y entre varias personas no se deja cargar la misma serie dos veces.
Es la duda más común, y la respuesta es simple: iniciar una toma no toca tu stock. Solo crea el respaldo y la sesión de conteo. Mientras cuentas, todo sigue funcionando: las ventas del punto de venta, de tu tienda online y de tus marketplaces, los ingresos de mercadería, las devoluciones y las anulaciones siguen sumando y restando stock como siempre.
Al aplicar, Komercio respeta lo que pasó después de contar cada producto: el stock final es lo que contaste más lo que se movió desde ese momento. Las ventas restan; los ingresos, las devoluciones y las anulaciones suman.
Un conteo nuevo queda registrado hasta unos 5 segundos después de hacerlo, que es lo que tarda el autoguardado.
Está en la pestaña «Consolidado». Komercio registra quién dio el cierre.
La opción «Poner en cero los productos con stock que no aparecen en el conteo»: encendida, quedan en 0; apagada, mantienen su stock.
El stock de la sucursal se actualiza inmediatamente y vuelves a Inventario.
Al aplicar, el stock de cada producto queda en lo que contaste más lo que pasó después de contarlo, y Komercio crea un solo lote por producto con el costo que ingresaste. Como las ventas toman primero el costo del lote más antiguo, ese costo es el que se usará en las ventas siguientes de ese producto, como explica el artículo sobre el inventario FIFO.
Aplicar deja rastro: por cada producto ajustado se generan movimientos de stock (de ajuste y de entrada) asociados a la toma, con quién la cerró, y quedan en el historial del producto. No se puede deshacer directamente: si te equivocaste, usa «Restablecer» del respaldo.
Sí. Iniciar una toma no modifica tu stock, y las ventas, los ingresos de mercadería, las devoluciones y las anulaciones siguen funcionando normalmente, incluso en la sucursal que estás contando.
Se respeta. Al aplicar, el stock de cada producto queda en lo que contaste más lo que se movió después de contarlo. Si contaste 5 y después se vendió 1, queda 4.
También se respeta: los ingresos posteriores al conteo se suman. Si contaste 5, se vendieron 3 y llegaron 2, queda 4.
No. Cada producto se ajusta solo con lo que pasó después de la hora en que lo contaste; una venta anterior ya estaba reflejada en lo que viste en la bodega.
Lo que necesites, incluso varios días: puedes pausar y retomar, y lo que se venda o ingrese en el camino se respeta al aplicar.
Es contar físicamente las unidades de tu bodega y dejar el stock del sistema igual a lo contado. En Komercio se hace desde Inventario, con el botón «Inventariar».
Sí. Cada toma es de una sucursal, y puedes tener tomas abiertas en paralelo en sucursales distintas. Todas pueden seguir vendiendo.
Sí, en el método «En el sistema»: cada escaneo suma una unidad al producto.
Sí. Cada una cuenta en su pestaña «Mi conteo» y el «Consolidado» suma a todas. Si dos personas cuentan el mismo producto, la fila sale resaltada.
No pierdes el avance: se guarda solo cada 5 segundos, y retomas con «Continuar inventario».
Deja el stock de cada producto en lo contado más lo que pasó después de contarlo, crea un solo lote por producto con el costo que ingresaste y registra los movimientos con quién cerró la toma.
Tú decides al cerrar: puedes ponerlos en cero o dejarlos con su stock actual.
No directamente. Si te equivocaste, usa «Restablecer» del respaldo automático, que vuelve el stock a los valores previos a la toma.
Los usuarios con el permiso «Inventariar».
