Un marketplace te pone frente a miles de compradores, pero cobra una comisión y te obliga a manejar las mismas unidades en varios canales a la vez. Qué son, por qué conviene vender en ellos, cómo se conectan Mercado Libre, Ripley, Falabella y París con Komercio y quién puede ayudarte a partir.
Un marketplace es un centro comercial en internet: una plataforma que reúne a miles de vendedores y compradores en un solo lugar. Tú publicas tus productos en su vitrina, el canal pone la audiencia, el cobro y, muchas veces, el despacho, y a cambio se queda con una comisión por cada venta.
Entre los que operan en Chile están Mercado Libre, Falabella, Ripley y París, que son los cuatro con los que Komercio se conecta.
Vendes en la vitrina de otra empresa, que ya tiene visitas y la confianza de los compradores.
Llegas rápido a mucha gente. Pagas comisión y sigues sus reglas.Tu propio ecommerce, con tu marca y los datos de tus clientes.
Es tuya, pero tienes que atraer tú las visitas.Lo más habitual es usar los dos: el marketplace para que te encuentren, y la tienda propia para que te recuerden.
Un marketplace no reemplaza a tu local ni a tu tienda: es un canal más. Su costo es la comisión y la competencia directa con otros vendedores del mismo producto.
Vender en un marketplace tiene costos: la comisión del canal y, según el caso, el envío. Por eso muchas veces conviene publicar a un precio mayor que el de tu tienda. Si publicas al mismo precio, la comisión se come tu margen.
Tu margen real depende de que ese cálculo esté bien hecho en cada canal.
Cuando vendes en tu local, en tu tienda y en uno o varios marketplaces, las mismas unidades se venden por todos esos canales a la vez. Sin una conexión entre ellos, alguien tiene que actualizar a mano el stock y el precio en cada plataforma, copiar cada pedido al sistema y emitir los documentos. Los errores más comunes son la sobreventa, los precios desactualizados y las ventas que nunca llegan a tu contabilidad.
El módulo Marketplaces conecta tus canales con Komercio. Hoy están disponibles Mercado Libre, Ripley, Falabella y París, incluidos sus servicios de fulfillment, y los cuatro funcionan con la misma lógica:
Y cada canal tiene sus particularidades:
Fulfillment es cuando tu mercadería está en la bodega del canal y es el canal quien la despacha. Komercio lo soporta en los cuatro marketplaces y detecta solo, en cada pedido, si sale de esa bodega: no tienes que marcar nada. Esas ventas se registran aparte, con un rayito del color del canal junto a su logo, y tienen su propia configuración de documento e inventario.
Un pedido con productos de tu bodega y de la bodega del canal se separa en dos ventas: una de despacho propio y otra fulfillment.
En los pedidos que despachas desde tu bodega eliges quién emite el documento tributario:
Komercio registra la venta como venta externa: descuenta stock y aparece en tus reportes, pero no emite boleta ni factura.
Evita que la venta tribute dos veces.Es para cuando desactivaste la emisión automática de comprobantes del canal. Komercio emite la boleta o factura de cada pedido.
Solo si el canal no emite.Nunca deben estar activas las dos emisiones a la vez: cada venta quedaría documentada dos veces ante el SII. Antes de elegir «Komercio emite el documento», verifica que el canal no esté emitiendo.
En Configuración → Mi plan, enciende el módulo «Marketplaces». Aparece la página Marketplaces en el menú, con los cuatro canales.
Cada conexión se activa por separado desde su tarjeta en la página Marketplaces.
En la pestaña Configuración del canal conectas tu cuenta; en Mercado Libre pulsas «Conectar con Mercado Libre» y autorizas a Komercio.
Eliges quién emite el documento, la sucursal, el vendedor y qué hacer con cancelaciones y pedidos sin pago.
Activas «Sincronización activa» y pulsas «Traer publicaciones» para ver las publicaciones de tu cuenta en Komercio.
Todo lo que pasa en el canal, los pedidos que llegan, las sincronizaciones y los avisos, queda anotado en la pestaña Historial.
Si necesitas ayuda con tu estrategia, tus fotos de producto, tus campañas o tu tienda propia, te recomendamos a Kreativa.
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Cuando tus canales estén listos, Komercio se conecta a ellos y deja de ser un trabajo manual.
Es una plataforma en internet que reúne a muchos vendedores y compradores. Publicas tus productos en su vitrina y el canal te cobra una comisión por cada venta.
En un marketplace vendes dentro de la vitrina de otra empresa, con su público y sus reglas. En tu tienda propia la marca y los datos de tus clientes son tuyos, pero tienes que atraer tú las visitas.
Con Mercado Libre, Ripley, Falabella y París, incluidos sus servicios de fulfillment: Mercado Libre Full, Fulfillment by Ripley, Fulfillment by Falabella y Fulfillment by París.
Los registra como ventas, con el logo del canal, y sincroniza las publicaciones, el stock y los precios. Lo que vendes fuera de tu tienda aparece en tus reportes.
No. Las publicaciones se crean directamente en el canal. En Komercio las ves, las enlazas por SKU y las sincronizas.
Tú eliges: el canal emite y Komercio registra una venta externa, o Komercio emite el documento. Nunca deben estar activas las dos a la vez.
Es cuando tu mercadería está en la bodega del canal y es el canal quien la despacha. Komercio detecta solo, en cada pedido, si sale de esa bodega.
Sí. Defines cuánto subir el precio en el canal, con un porcentaje o un monto fijo, por producto, por categoría o para todo el canal, y también puedes fijar un precio exacto para una publicación.
No. Para conectar con Komercio sirve cualquier cuenta de Mercado Libre, incluso una personal.
