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Fidelización

Un programa de puntos con el nombre de tu negocio

Tus clientes identificados acumulan puntos cuando compran y los canjean como descuento. Tú defines cuánto se gana, cuánto vale cada punto y cuándo caducan.

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Tus reglas

Cómo funciona tu programa

Cómo se ganan

Por monto, por ejemplo 1 punto por cada $1.000, o una cantidad fija de puntos por compra.

Cuánto vale un punto

Defines el valor de cada punto en pesos.

Cuándo caducan

A los meses que elijas desde cada compra, o nunca. Al canjear se usan primero los que vencen antes.

Límites de canje

Un tope en porcentaje de la venta y un mínimo de puntos para canjear.

Dónde se acumulan

Eliges en qué sucursales y en qué canales acumulan tus clientes.

Reporte

Puntos emitidos, canjeados, vencidos y el saldo vigente, por período y por cliente, con descarga a Excel.

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Cómo se gananPor monto, por ejemplo 1 punto por cada $1.000, o una cantidad fija de puntos por compra.
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Límites de canjeUn tope en porcentaje de la venta y un mínimo de puntos para canjear.
Dónde se acumulanEliges en qué sucursales y en qué canales acumulan tus clientes.
ReportePuntos emitidos, canjeados, vencidos y el saldo vigente, por período y por cliente, con descarga a Excel.
En la caja

El canje es un descuento, no un medio de pago

En el punto de venta los puntos se descuentan de la venta, repartidos solos entre los productos o eligiendo tú cuánto descontar en cada uno. Como no son un medio de pago, no complican el cierre de caja.

  • Para cada cliente ves su saldo y los puntos próximos a vencer, y puedes sumar o quitar puntos con un motivo que queda registrado.
  • Si devuelves una venta con nota de crédito, decides caso a caso si se restan los puntos que ganó y si se le devuelven los que gastó.
  • Acumulan las boletas y facturas de clientes identificados.